สารบัญ

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ VA699 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ("คุณ") ที่เข้ามาใช้บริการบนแพลตฟอร์ม VA699 ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่ VA699 ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือการสมัครสมาชิก VA699 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่ยอมรับนโยบาย กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย VA699 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน ทั้งเว็บไซต์และแอปมือถือ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

VA699 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สำเนาบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน (KYC), ป้องกันการทุจริต
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ แจ้งเตือน, ยืนยันธุรกรรม, บริการลูกค้า
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำรายการ ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น, IP address, ประเภทอุปกรณ์ ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ
ข้อมูล Cookies Session token, การตั้งค่าภาษา ประสบการณ์ใช้งาน, ความปลอดภัยบัญชี

3 วิธีการเก็บข้อมูล

VA699 เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เมื่อคุณลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์ม VA699
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่นๆ
  • การยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อคุณส่งเอกสารตามขั้นตอนที่กำหนด
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบบันทึก log การเข้าใช้งาน ประวัติการเล่นเกม และธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
  • การติดต่อทีมงาน เมื่อคุณส่งข้อความผ่านช่องทางบริการลูกค้า
เราไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลภายนอกเพื่อนำมาสร้างโปรไฟล์สมาชิก ข้อมูลทั้งหมดมาจากการที่คุณให้ไว้โดยตรงเท่านั้น

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

VA699 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

  • ให้บริการแพลตฟอร์ม: จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุผู้สมัคร ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และปฏิบัติตามมาตรฐาน AML
  • ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ แจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อนำเสนอเกมหรือโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ
  • การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย: รักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

VA699 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และผู้ให้บริการ e-wallet ที่จำเป็นสำหรับดำเนินการธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ VA699 ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่ผ่านการคัดเลือกด้านความปลอดภัย
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ VA699 ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

VA699 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานประกอบด้วย

  • SSL/TLS Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ VA699 เข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงิน
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น
  • Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบ log การเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างเข้มงวด
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาแจ้งทีมงานทันที

7 Cookies และ Local Storage

VA699 ใช้ Cookies และ Local Storage เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่น โดยมีประเภทดังนี้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับ session การล็อกอิน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มใช้งานบ่อยที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • Cookies เพื่อความสะดวก (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนไม่ทำงาน

8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

VA699 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี) เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน AML
  • ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
  • ข้อมูล Cookies: ถูกลบอัตโนมัติเมื่อหมดอายุหรือเมื่อคุณล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด VA699 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ VA699 เคารพและดำเนินการให้ตามที่ร้องขอดังนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายต้องเก็บต่อ
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน VA699 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

บางกรณี เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้ทันทีหากมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีดังกล่าว

10 ผู้เยาว์

VA699 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเคร่งครัด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองที่สังเกตเห็นว่าบุตรหลานอาจสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11 การแก้ไขนโยบาย

VA699 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เห็นชัดเจนบนแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกว่าเราแก้ไขล่าสุดเมื่อใด

12 ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการรายงานเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราได้ดังนี้

อีเมล: [email protected]
เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ